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培訓管理的一些感悟

發布時間:2010-03-01 10:12:24 瀏覽次數:0592

    從大學畢業后從事營銷from emkt.com.cn工作陸續接受各種各樣的培訓,到自己作為一個講師和培訓管理者,對培訓行業的前世今生算是有了比較清晰的了解。在聚會和同行朋友聊天時,談到如何看待未來培訓行業之發展的話題,我也心生一些感悟: 

  一、培訓的新鮮期已經過去,企業管理者逐步開始理性和務實。上世紀90年代中后期開始,陳安之的成功學、余世維的通用管理課程等為代表的培訓流派開始流行,各地興起培訓熱潮。這一時期由于大家對培訓缺少認識,對培訓需求也缺乏了解,參加培訓者要么是單位出錢,自己去應付差事,要么是聽別人的介紹后去參加,培訓的目的是感性的,行為往往是盲從的,有的是學到一大堆理論知識回去不知道如何去用,有的則是課堂激動,回去亂動,過幾天一動不動,甚至是培訓中毒,適得其反。

  案例:我所認識的一位企業老板就是余xx老師的粉絲,提起余老師的課程總是眉飛色舞,欲罷不能。還自作主張給經理級別以上的人都買了價值超過兩千元的門票,是一個談執行力的課程。其實我并不同意這樣的計劃,沒有在我的管理預算之類,但老板的話不能不聽。于是大家聽了一堂“評書”,老師眉飛色舞,口若懸河,大家回來普通的觀點是老師講的很精彩,并開始對企業挑毛病了,發現我們的高層領導根本不像余老師那樣講的管理,認為執行力更多是老總管理的問題。最終的效果是不理想的。

  在這里我無意評價老師講課水平的高低,我只想表達:培訓管理是個科學系統的工作,而非幾堂貌似精彩的課程可以解決問題的。隨著企業負責人對培訓的認識的深入性和企業培訓管理體系的不斷完善,對培訓的態度就要越來越理性,不能是花錢買熱鬧,不再是有什么課就學什么課,而是更加注重培訓的實效性,企業需求什么就學什么。 

  二、以深圳xx為代表的培訓公司通過成功運作大型公開課,迅速發展成為中國規模和實力最大的培訓公司之一,在廣州也發展了不少企業會員。但我在和他們業務員接洽過程中,以及參觀了他們的公開課后,我沒有選擇他們作為我的培訓課程供應商。因為他們的許多公開課都缺乏針對性,難以滿足學員的個性需求。 

  案例:在某地舉行過一個比較有名氣的老師講的大型公開課《大客戶銷售》,老師從業經歷是做工業設備銷售的,這個課程內容是針對工業品行業的工業設備銷售,而且老師講得還不錯,但來的學員有的是做工業原料銷售的,有的是做建筑工程項目銷售的,還有快速消費品行業的,還有酒店旅游服務業的,由于培訓公司為了多賣課,也不管學員所屬行業,忽忽悠悠地就讓學員來了,由于課程的針對性有限,許多學員大呼上當,這實在是一種悲哀。

  越來越理性的企業發現,雖然說有效的培訓是投入產出比是非常高的,但無效的培訓卻成企業最大的成本之一。 

  越來越理性的企業知道自己到底需要什么,知道培訓的真正目的與意義是什么,知道如何有效提升培訓的投入產出比。企業的這種需求因為一般的公開課老師的行業背景有限性,課程內容的局限性,是無法解決的,只有具有針對性的內訓課程才能解決企業的個性化、具體性的需求和問題。

  所以作為培訓管理者要及早的整合公司內部的培訓資源,把對培訓沒有興趣,對培訓沒有方法的管理者積極性調動起來,我曾經組織過一次“課程轉化比賽”,我先安排幾位管理者去聽了堂通用的管理課程,要求他們回到公司二次轉化,為了讓他們有積極性,我特地安排了比賽的形式,準備了精美的禮品,再通知老總、員工都參加,這幾位選手都出奇的重視,整個比賽的效果也很好。

  好的培訓管理者絕對不是只是把別人送出去而已。

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